Uslovi kupovine i isporuke

Micko Sport doo
Nikole Pašića 28
18000 Niš, Srbija
MB: 21524417
PIB: 111698388
+381 65 410 9030
info@sportwelt.rs
www.sportwelt.rs

All payments will be effected in Serbian currency – dinar (RSD). The amount your credit card account will be charged for is obtained through the conversion of the price in Euro into Serbian dinar according to the current exchange rate of the Serbian National Bank. When charging your credit card, the same amount is converted into your local currency according to the exchange rate of credit card associations. As a result of this conversion there is a possibility of a slight difference from the original price stated in our web site.

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.

Vršimo isporuku svih porudžbina na teritoriji cele Srbije.

* u cene isporuke je uračunat PDV.

Kupac plaća dostavu prilikom preuzimanja robe kao posebnu stavku na računu ili se dobija poseban račun. Proizvodi su upakovani u fabričkoj ambalaži tako da uobičajenom manipulacijom u transportu ne može doći do oštećenja. Kupac je dužan da, prilikom preuzimanja proizvoda proveri da li je došlo do eventualnih oštećenja i ako ustanovi da ima oštećenja, sačini zapisnik sa kurirom o istom. Kupac je dužan da potpiše dokument o preuzimanju pošiljke čime potvrđuje da je istu preuzeo.

Ukoliko dođe do fizičkog oštećenja proivoda ili se ustanovi da ima nedostataka u pakovanju, kupac je dužan da uloži reklamaciju najkasnije 24 sata od momenta preuzimanja robe. U suprotnom nećemo biti u mogućnosti da prihvatimo reklamaciju. 

Maksimalno se trudimo da ponuda koja je na sajtu odgovara realnom stanju, ali na žalost ne možemo garantovati da neće doći do propusta. Posle poručivanja artikala, naš operater će Vas kontaktirati u najkraćem mogućem roku radi potvrde porudžbine i da su svi traženi artikli na stanju. Posle toga Važa porudžbina je završena.

Rok isporuke je od 24 do 72 sata od momenta naručivanja proizvoda. Roba koja je poručena u subotu ili nedelju isporučuje se u utorak. Roba koja se plaća preko računa isporučuj se po evidenciji uplate. Na teritoriji Kosova i Metohije ne vršimo isporuku.

Po zakonu o pravima potrošača član 27, kupac ima pravo da ukoliko nije zadovoljan kupljenim artiklom isti vrati u roku od 14 dana, od dana kupovine i traži povrat sredstava. Rok za odgovor je osam (8) dana. U slučaju da se prihvati povrat, trošak poštarine prilikom povrata robe ide na teret kupca. Artikal mora da prođe proveru servisa za ispravnost kao i da je vraćen kompletan i bez fizičkih oštećenja.

Obrazac za raskid ugovora se dobija uz račun ili ga mozete skinuti ovde.

Reklamaciju možete izvršiti u skladu sa pravilima koja možete pročitati ovde.

Kupac ima pravo prigovora na kupljeni proizvod, u roku od 15 dana od dana isporuke.
Istekom roka iz stava 1. ovog člana kupac gubi pravo na podnošenje prigovora.

Prilikom podnošenja zahteva za reklamaciju kupac je dužan:

• u zahtevu za reklamaciju da navede razloge reklamacije i željeni način rešavanje iste
• proizvod koji reklamira vrati u originalnom pakovanju u kom mu je isporučen.

• propustio rok za podnošenje prigovora utvrđen u članu 3. ovog pravilnika;
• nedostatak na kupljenom proizvodu nastao njegovom krivicom ili krivicom članova njegovog porodičnog domaćinstva;
• promenio odluku o izboru atrikla nakon što mu je porudžbina poslata.

• zamenu kupljenog proizvoda sa nedostatkom za nov ispravan proizvod;
• zamenu kupljenog proizvoda za neki drugi;
• vraćanje iznosa plaćene cene.

• Ukoliko je do greške pri isporuci došlo sa naše strane, mi snosimo troškove transporta.
• Ukoliko je došlo do oštećenja pri transportu kurirska služba je zadužena da sačini zapisnik (insistirajte na tome). Mi snosimo troškove transporta.
• Ukoliko se radi o želji kupca za zamenom proizvoda ili povratom novca, troškove trnasporta snosi kupac.

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Micko Sport doo je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

U ime SportWelt-a obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima / korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni Micko Sport doo (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.

Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

Micko Sport doo Niš je u sistemu PDV-a. PDV je uračunat u cenu i nema skrivenih troškova.